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5.1 - Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. PIXELLIUM.COM se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Seuls les produits expédiés sont alors débités. La participation aux frais de traitement et d'expédition. ne sera facturée que pour un seul envoi. PIXELLIUM ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande est annulée. Pour les produits dont le prix est supérieur à 3000 F le délai maximum de livraison est de 30 jours à compter de la commande.
5.2 - Problèmes de livraison
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison et indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (anomalie, produit endommagé…). Vous devrez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à Skitechnic 15 chemin de la Beauté 31150 Lespinasse. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés ils doivent l'être dans les deux jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…), en aucun cas nous ne serions tenus de vous rembourser les frais de port dûs au retour d'un matériel défectueux, garanti ou non.
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5.3 - Conformité ou de qualité
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (non conformes), si un produit est défectueux au déballage, la procédure à suivre est fonction de la garantie de chaque constructeur (réparation ou échange), merci de nous contacter au: 05.34.27.25.34 pour de plus amples informations. Vous devez formuler par tous moyens (mail, fax, courrier recommandé avec accusé de réception) le jour de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité des produits…). Les réclamations sont à adresser aux coordonnées précisées à l'article 8 " Service Clientèle ". Sur vos réclamations vous devez indiquer les coordonnées de l'acquéreur, votre numéro de bon de livraison, les références du produit figurant sur le bon de livraison et les motifs de votre réclamation. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
PIXELLIUM.COM procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits.
Le retour des produits en cas d'erreur de produit ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec une copie de la facture d'achat.
Le retour du produit en cas de défectuosité ou non conformité ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).
En aucun cas nous ne serions tenus de vous rembourser les frais de port dûs au retour d'un matériel défectueux, garanti ou non, sauf erreur de livraison de notre part (livraison non conforme).

5.1 Bis - Vous disposez d'un délai légal de 7 joursà compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Les retours sont à effectuer à Skitechnic 15, Chemin de la Beauté 31150 LESPINASSE. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits, dans leur emballage d'origine, complets (emballages non déchirés, accessoires, notice, CD-Roms non ouverts, carte de garantie non remplie…), en bon état et accompagné d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

5.2 Bis - Le droit de retour ne peut être exercé pour les logiciels informatiques descellés par le Client, ni pour les services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du Client, avant la fin du délai de 7 jours prévu précédemment.

Le règlement de vos achats peut s'effectuer :
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9.1 - certains produits tels que notamment les logiciels font l'objet de droit d'utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusion publique, location…Vous devez respecter les conditions générales de vente de ces produits et Pixellium.com ne saurait être responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre.

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Les garanties ne couvrent pas:
- l'entretien et les réparations nécessaires, ou le remplacement des pièces, dûs à l'usure normale.
- le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture…),
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits (choc, pression anormale, oxydation...). Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,
- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation…),
- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par le constructeur
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
La deuxième année de garantie offerte par Pixellium, sera applicable dans le même cadre que la garantie constructeur d'origine.
ATTENTION: Pour la deuxième année de garantie, vous devrez impérativement avoir renvoyé votre appareil au minimum 1 mois avant la date de fin de garantie,
afin que nous ayons le temps matériel de le ré-expédier aux constructeurs dans les délais couverts par la garantie.
Pixellium ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de perte de la carte de garantie, et ne pourra en aucune manière intervenir auprès de la marque concernée.
En aucun cas nous ne serions tenus de vous rembourser les frais de port dûs au retour d'un matériel défectueux, garanti ou non.
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Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige les tribunaux de Toulouse (France) seront compétents.

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